Non-Profit-Organisationen beschäftigen sich häufig mit der Frage, wie Soziale Medien eingesetzt werden können um Engagement zu organisieren, Freiwillige zu gewinnen, oder niedrigschwellige Bildungsarbeit zu leisten. Die Nutzung Sozialer Medien bietet in diesem Bereich viele Vorteile, da sie schnelle, direkte und partizipative Kommunikation ermöglichen.